Collezioni Italia riconosce il diritto di recesso ai sensi del D.L. 22/5/99 n.185 relativo alla tutela dei consumatori in materia di contratti a distanza: il Cliente ha il diritto di recedere dall'acquisto effettuato entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, o prima della consegna, ma sempre entro 10 giorni dall'acquisto.
La procedura per l'esercizio del diritto di recesso è la seguente:
- Inviare, entro i termini citati, una lettera raccomandata a Big Promotion Snc - Regione Pile n° 4 - 12076 Lesegno (CN) indicando esplicitamente la vostra intenzione di recedere dall'acquisto, comunicando inoltre le vostre coordinate bancarie (nome della banca, nome dell'agenzia, codice ABI, codice CAB, numero di conto corrente) dove si desidera ricevere l'accredito della somma sostenuta per l'acquisto della merce restituita.
- Rispedire entro i successivi 10 giorni, allo stesso indirizzo, tramite corriere in porto franco, la merce ricevuta in totale integrità, disponendola in imballo adeguato in modo da garantirne l'integrità della merce durante il trasporto. Le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente.
La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente. Il diritto di recesso, inoltre, non può essere esercitato qualora il prodotto non sia integro, ovvero:
- in mancanza dell’imballo originale;
- in assenza di elementi integranti del prodotto;
- per danneggiamento del prodotto causato dal cliente.